Regulamin Hey Sis

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu heysis.pl („Serwis", „Platforma", „Hey Sis").

1.2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest [PEŁNA NAZWA PODMIOTU], [ADRES], [NIP/KRS/REGON], e-mail: kontakt@heysis.pl („Usługodawca", „my").

1.3. Hey Sis to klub i społeczność dla dorosłych kobiet z Rzeszowa i okolic, umożliwiająca m.in. udział w wydarzeniach, wypełnianie ankiet oraz korzystanie z funkcji społecznościowych (czaty, anonimowy matchmaking „Hey Sis Match", galerie zdjęć, „Tablicę") i programu lojalnościowego.

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

1.5. Serwis używa plików cookie i narzędzi analitycznych (m.in. Microsoft Clarity, Google Analytics); narzędzia wymagające zgody włączamy dopiero po jej wyrażeniu. Szczegóły i zarządzanie zgodą — w Polityce Prywatności oraz przez „Ustawienia cookies" w stopce.

• Użytkowniczka / Klubowiczka — pełnoletnia kobieta posiadająca konto,
• Treści — materiały zamieszczane przez użytkowniczki (zdjęcia, wiadomości, komentarze, reakcje, odpowiedzi w ankietach, zgłoszenia),
• Zespół / Ekipa — administratorki, moderatorki i ambasadorki obsługujące klub,
• Wydarzenie — spotkanie/warsztat/integracja organizowane w ramach Hey Sis.

3.1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+). Rejestracja wymaga potwierdzenia pełnoletności.

3.2. Rejestracja wymaga podania imienia, e-maila, hasła oraz linku do profilu społecznościowego (Instagram i/lub Facebook) — jako weryfikacji realnej osoby. Możliwe jest też logowanie przez Google.

3.3. Użytkowniczka podaje dane prawdziwe i je aktualizuje. Zakładanie kont fałszywych, wielokrotnych w celu obejścia blokad lub podszywanie się jest zabronione.

3.4. Jedna osoba prowadzi co do zasady jedno konto. Hasło jest poufne; Użytkowniczka odpowiada za działania na swoim koncie.

3.5. Usługa jest bezpłatna w zakresie podstawowym (konto, darmowe wydarzenia, funkcje społecznościowe). Wydarzenia płatne — zob. pkt 4.

4.1. Zapisy odbywają się w ramach dostępnych miejsc; po ich wyczerpaniu dostępna może być lista rezerwowa (w razie zwolnienia miejsca pierwsza osoba zostaje automatycznie zapisana, z powiadomieniem e-mail).

4.2. Po zapisaniu Użytkowniczka otrzymuje bilet z kodem QR do potwierdzenia obecności na wejściu.

4.3. Wydarzenia płatne: opłatę realizuje się poza Platformą — po zapisie zespół kontaktuje się w sprawie płatności, a kod QR (bilet) udostępniany jest po zaksięgowaniu opłaty. Platforma nie pośredniczy w płatnościach i nie przechowuje danych kart.

4.4. Rezygnacja: możliwa z poziomu konta. [Zasady zwrotów i prawo odstąpienia konsumenta — do potwierdzenia prawnie.]

4.5. Usługodawca może odwołać lub zmienić termin Wydarzenia z ważnych przyczyn, informując zapisane osoby.

5.1. Czaty grupowe (per kategoria wydarzeń) dostępne są po potwierdzeniu obecności (kod QR). Czaty 1:1 („Znajome") powstają po wzajemnej akceptacji znajomości.

5.2. Galerie wydarzeń — zdjęcia dodają osoby obecne na danym wydarzeniu; oglądają je zweryfikowane klubowiczki (które były na jakimkolwiek wydarzeniu) oraz zespół. Wybrane „zaufane" zdjęcia mogą być pokazywane publicznie po selekcji zespołu.

5.3. Tablica — posty tworzy wyłącznie zespół; komentować mogą zweryfikowane klubowiczki (które były na wydarzeniu). Reagować można szerzej.

5.4. Dodawanie zdjęć, komentarzy i wiadomości może podlegać limitom (ochrona przed spamem i nadużyciami).

6.1. Match umożliwia anonimową rozmowę 1:1. Anonimowość obowiązuje między Użytkowniczkami — tożsamość ujawnia się wyłącznie za obopólną zgodą („odkrycie"), po czym rozmowa staje się znajomością 1:1.

6.2. Rozmowy są zapisywane i mogą być przeglądane przez moderację dla bezpieczeństwa oraz — na zgodne z prawem żądanie organów — udostępniane. Anonimowość między Użytkowniczkami nie wyłącza obowiązków Usługodawcy ani odpowiedzialności za treści.

6.3. W Match obowiązują te same zasady i zakazy co w całym Serwisie (pkt 8). Zgłoszenia działają również anonimowo.

7.1. Użytkowniczka oświadcza, że ma prawo do publikowanych Treści i że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów (w szczególności prawa do wizerunku osób na zdjęciach).

7.2. Zamieszczając Treści, Użytkowniczka udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu. [Zakres licencji — do potwierdzenia prawnie.]

7.3. Usługodawca nie rości sobie praw własności do Treści. Może usuwać Treści naruszające Regulamin lub przepisy oraz reagować na zgłoszenia.

• nękanie, mowa nienawiści, groźby, dyskryminacja,
• treści nielegalne, w tym jakiekolwiek treści dotyczące wykorzystywania dzieci, treści przemocowe,
• spam, oszustwa, wyłudzenia, reklama bez zgody,
• podszywanie się, naruszanie cudzej prywatności, publikowanie cudzych danych/wizerunku bez podstawy,
• obchodzenie zabezpieczeń i blokad, zakładanie kont w celu nadużyć,
• działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu lub innych osób.

9.1. Użytkowniczki mogą zgłaszać treści i zachowania; zgłoszenia trafiają do moderacji z kontekstem (dowód).

9.2. W razie naruszeń Usługodawca może — z udziałem człowieka — zastosować m.in. ostrzeżenie, ograniczenie widoczności/zasięgu, czasowe zawieszenie lub trwałą blokadę konta. Trwała blokada może obejmować środki uniemożliwiające ponowną rejestrację (np. blokada e-maila/urządzenia).

9.3. Sankcje stosujemy proporcjonalnie. Odwołania: kontakt@heysis.pl.

10.1. Za aktywność (np. obecność, ankiety) Użytkowniczka może otrzymywać punkty („cukierki") i odznaki.

10.2. Punkty nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu. Zasady wymiany na nagrody (jeśli zostaną uruchomione) Usługodawca określi odrębnie.

12.1. Dokładamy starań o poprawne działanie Serwisu, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności (możliwe przerwy techniczne, prace serwisowe, awarie).

12.2. Usługodawca nie odpowiada za Treści zamieszczane przez Użytkowniczki ani za skutki kontaktów nawiązanych między nimi (w granicach dozwolonych prawem wobec konsumentów).

12.3. Funkcje społecznościowe (w tym Match) służą poznawaniu nowych osób — zachowaj zdrowy rozsądek i ostrożność przy spotkaniach offline.

14.1. Umowa o korzystanie z Serwisu zawierana jest na czas nieoznaczony i dotyczy bezpłatnego konta.

14.2. Użytkowniczka może w każdej chwili usunąć konto (Moje konto → Ustawienia), co kończy umowę. Przetwarzanie danych po usunięciu opisuje Polityka Prywatności.

14.3. Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi w razie istotnego naruszenia Regulaminu (pkt 9).

16.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy UE (w tym RODO).

16.2. Spory z konsumentami rozstrzygają właściwe sądy; konsument może korzystać z pozasądowych sposobów (m.in. platforma ODR).

16.3. Kontakt: kontakt@heysis.pl.