Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: [DATA]

Wersja robocza — dokument w trakcie przeglądu prawnego (RODO). Dane Administratora oraz okresy przechowywania zostaną doprecyzowane przed publikacją ostateczną.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [PEŁNA NAZWA PODMIOTU], [ADRES], [NIP / KRS / REGON], e-mail kontaktowy: kontakt@heysis.pl („Administrator", „my"). Hey Sis to klub i społeczność dla dorosłych kobiet z Rzeszowa i okolic. Jeśli powołano Inspektora Ochrony Danych, kontakt: [IOD@heysis.pl].

2. Jakie dane przetwarzamy

2.1. Rejestracja i logowanie

  • imię, adres e-mail,
  • hasło — przechowywane wyłącznie jako bezpieczny skrót kryptograficzny (argon2id), nigdy jawnie,
  • potwierdzenie pełnoletności (klub 18+),
  • link do profilu społecznościowego (Instagram i/lub Facebook) — przynajmniej jeden, jako „miękka weryfikacja", że konto zakłada realna osoba,
  • przy logowaniu Google — dane udostępniane przez Google (e-mail, imię, identyfikator konta).

2.2. Dane profilowe (dobrowolne)

  • zdjęcie profilowe, wiek/rok urodzenia, miejscowość, województwo, numer telefonu (opcjonalnie),
  • zainteresowania i cechy („tagi") — do dobierania wydarzeń i segmentacji,
  • zgoda na komunikację marketingową (dobrowolna).

2.3. Aktywność w klubie

  • zapisy na wydarzenia i ich status, potwierdzenia obecności (check-in kodem QR), dane biletu,
  • odpowiedzi w ankietach (imienne lub anonimowe — wybór należy do Ciebie),
  • program lojalnościowy: saldo punktów („cukierki") i historia ich naliczania.

2.4. Treści tworzone przez użytkowniczki

  • zdjęcia w galeriach wydarzeń oraz podpisy/komentarze/polubienia,
  • wiadomości w czatach grupowych, rozmowach 1:1 oraz w Hey Sis Match (w tym zdjęcia w czacie),
  • reakcje i komentarze na „Tablicy", zgłoszenia kierowane do moderacji.

Dane szczególnej kategorii: Platforma nie służy do zbierania danych wrażliwych (art. 9 RODO). Treści mogą jednak — z inicjatywy użytkowniczki — takie dane zawierać; podstawą jest wtedy zgoda osoby publikującej. Nie publikuj danych wrażliwych osób trzecich bez podstawy prawnej.

2.5. Wydarzenia płatne i osoby dodawane ręcznie

  • przy wydarzeniach płatnych płatność realizowana jest poza Platformą — przechowujemy jedynie status („opłacone/nieopłacone") i dane kontaktowe do rozliczenia; nie przechowujemy danych kart,
  • organizatorki mogą ręcznie dodać uczestniczkę bez konta (imię, e-mail, telefon) na potrzeby obsługi wydarzenia.

2.6. Dane techniczne i statystyki

  • identyfikator urządzenia (losowy UUID w przeglądarce) — sygnał przy egzekwowaniu blokad, adres IP, logi, niezbędny cookie sesji,
  • zagregowane, anonimowe statystyki ruchu w narzędziu Umami (samodzielnie hostowanym) — bez plików cookie i bez profilowania osób.

3. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

  • prowadzenie konta, zapisy na wydarzenia, ankiety i funkcje społecznościowe — lit. b (wykonanie umowy/regulaminu),
  • komunikacja marketingowa o wydarzeniach i nowościach — lit. a (zgoda, dobrowolna i odwoływalna),
  • bezpieczeństwo, moderacja, przeciwdziałanie nadużyciom, ochrona przed botami/spamem, weryfikacja realności konta — lit. f (uzasadniony interes),
  • przechowywanie i udostępnianie treści/rozmów dla bezpieczeństwa, dochodzenia/obrony roszczeń oraz na żądanie uprawnionych organów — lit. f / lit. c,
  • obowiązki prawne (np. rozliczeniowe — jeśli wystąpią) — lit. c.

4. Wiek — usługa 18+

Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Rejestracja wymaga potwierdzenia pełnoletności. Nie kierujemy usług do dzieci i świadomie nie zbieramy ich danych.

5. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Korzystamy z minimalnej liczby zaufanych dostawców:
  • OVH — hosting serwera, magazyn plików (samodzielnie hostowany, na naszej infrastrukturze) oraz poczta e-mail; dane na serwerze w UE,
  • Cloudflare — CDN, DNS i ochrona przed atakami; może przetwarzać dane techniczne (m.in. IP),
  • Google — logowanie przez konto Google oraz, za Twoją zgodą, Google Analytics (GA4); może przetwarzać dane poza EOG (USA),
  • Microsoft (usługa Clarity) — analityka behawioralna (nagrania sesji, heatmapy) ładowana wyłącznie po Twojej zgodzie; może przetwarzać dane poza EOG (USA),
  • Umami — statystyki, samodzielnie hostowane (bez podmiotów trzecich, bez cookies),
  • uprawnione organy publiczne — wyłącznie na zgodne z prawem żądanie.
Z podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia (art. 28 RODO).

6. Przekazywanie poza EOG

Co do zasady dane przechowujemy w UE. Niektórzy dostawcy (np. Cloudflare, Google) mogą przetwarzać dane technicznie poza EOG (USA) — wówczas na podstawie odpowiednich mechanizmów (standardowe klauzule umowne lub Data Privacy Framework).

7. Okres przechowywania

  • dane konta — do czasu usunięcia konta; po usunięciu odpowiedzi w ankietach są anonimizowane,
  • treści (zdjęcia, wiadomości w czatach i w Hey Sis Match, posty, komentarze) — przez czas korzystania z usługi oraz przez okres potrzebny dla bezpieczeństwa i ewentualnych roszczeń; rozmowy zawierające treść mogą być przechowywane i — na zgodne z prawem żądanie organów — udostępniane (anonimowość w Match dotyczy relacji między użytkowniczkami, nie wyłącza obowiązków Administratora),
  • dane rozliczeniowe (jeśli wystąpią) — przez okres wymagany przepisami,
  • logi techniczne i dane bezpieczeństwa — [OKRES],
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) — do czasu jej cofnięcia.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i kopii, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianą"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia (eksport), sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Część praw zrealizujesz samodzielnie w Moje konto → Ustawienia (eksport i usunięcie konta); pozostałe — pisząc na kontakt@heysis.pl. Masz też prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Wykorzystujemy „tagi" profilowe i historię aktywności do dobierania wydarzeń i segmentacji. Działania moderacyjne podejmowane są z udziałem człowieka. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO).

10. Pliki cookie i zgody

  • Niezbędne — plik cookie sesji (utrzymanie logowania) oraz losowy identyfikator urządzenia w przeglądarce (bezpieczeństwo, egzekwowanie blokad). Działają bez Twojej zgody (są konieczne do działania usługi).
  • Statystyczne bez cookies — Umami (zagregowany ruch, bez plików cookie, bez profilowania).
  • Analityczne — za Twoją zgodą — Microsoft Clarity (nagrania sesji, heatmapy) oraz Google Analytics (GA4); używają plików cookie. Wczytujemy je dopiero po akceptacji w bannerze zgód.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies" w stopce strony.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy m.in.: szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), bezpieczne hashowanie haseł (argon2id), ochronę sieciową (Cloudflare), kontrolę dostępu opartą o role oraz mechanizmy ograniczania nadużyć (limity, weryfikacja realności konta, moderacja, blokady).

12. Treści, zdjęcia i wizerunek

Galerie wydarzeń są zamknięte — oglądają je zweryfikowane klubowiczki (które były na wydarzeniu) oraz personel; wybrane „zaufane" zdjęcia mogą być pokazywane publicznie po ręcznej selekcji zespołu. Osoba dodająca zdjęcie odpowiada za podstawę do publikacji wizerunku osób na nim widocznych. Udostępniamy mechanizm zgłaszania i usuwania treści.

13. Zmiany Polityki

Politykę możemy aktualizować (np. przy zmianie funkcji lub przepisów). O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie lub e-mailem. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu.

14. Kontakt

W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@heysis.pl.

Wersja robocza — dokument w trakcie przeglądu prawnego (RODO). Dane Administratora oraz okresy przechowywania zostaną doprecyzowane przed publikacją ostateczną.